Từng tới hơn 30 quốc gia, 100 thành phố khắp thế giới, tưởng chừng đã có thừa kinh nghiệm, đủ sức ứng phó mọi tình huống nhưng mới đây, vợ chồng chị Nguyễn Quí Quỳnh Hạnh và anh Đỗ Tuấn Việt (đang sống tại Phần Lan) đã rơi vào cảnh hoảng loạn, lo lắng khi đối mặt với loạt sự cố bất ngờ xảy ra tại Hy Lạp.
Đầu tháng 6, cặp đôi đi du thuyền từ Athens – Thủ đô của Hy Lạp tới các hòn đảo xinh đẹp như Mykonos, Ephesus, Rhodes và Santorini. Đây là chuyến đi kỷ niệm 9 năm kể từ khi anh Việt cầu hôn chị Hạnh tại Santorini.
 |
 |
Khi quay trở lại Athens, họ và bạn bè đã thuê một ô tô và lái xuống khu đền thờ Poseidon nằm ở mũi Sounion, nơi vốn nổi tiếng với khung cảnh hoàng hôn trên biển tuyệt đẹp. Trên đường đi, thấy một bờ biển vô cùng đẹp mắt, vợ chồng chị Hạnh quyết định đỗ xe để xuống tham quan, bơi lội.
Họ dừng xe ở một bãi đỗ đông đúc, khách tấp nập.
“Chúng tôi thực sự quá thích thú với bờ biển Địa Trung Hải tuyệt đẹp này. Tuy nhiên, khi bơi được khoảng 30 phút, chồng tôi không may dẫm phải cầu gai (nhím biển). Gai đâm chi chít vào chân anh, làm máu túa ra.
Tôi nhờ một người bạn chạy lên chỗ ô tô để lấy nhíp xử lý gai nhọn. Nhưng, ít phút sau, anh ấy gọi điện báo tin: ‘Em ơi, xe bị đập cửa kính rồi'”, chị Hạnh kể lại.
Chị lập tức chạy nhanh lên bãi xe. Chị thấy cửa kính vỡ toang, đồ đạc bên trong đã bị lấy đi hết, từ giấy tờ (thẻ cư trú ở Phần Lan, hộ chiếu, bằng lái xe) cho tới tiền bạc, những món đồ có giá trị như iPad, tai nghe, túi xách…
“Lúc ấy, tôi thật sự thấy bất lực. Tôi đã nghĩ mình không thể quay trở lại Phần Lan, nơi con gái đang đợi và cũng không thể về Việt Nam để tham gia công việc rất quan trọng. Tôi có phần hoảng loạn”, chị Hạnh nhớ lại.
Tuy nhiên, vốn là người phụ nữ mạnh mẽ, tích cực, chị Hạnh nhanh chóng bình tĩnh trở lại. “Nguyên tắc của tôi là: Khi chuyện đã xảy ra, việc quan trọng nhất là dồn năng lượng để giải quyết, không hoảng loạn, không đổ lỗi”, chị nói.
Chị chạy xuống nơi chồng đang bị thương ngồi chờ đợi, nhờ anh khóa tất cả thẻ tín dụng. Tiếp đó, chị gọi điện trình báo cảnh sát địa phương. “Trong mọi trường hợp mất đồ ở nước ngoài, du khách đều cần biên bản của cảnh sát để làm lại hộ chiếu, xin lại visa, nhận quyền lợi bồi thường từ bảo hiểm”, chị Hạnh nói.
Trong lúc chờ đợi cảnh sát, vợ chồng chị liên hệ Đại sứ quán Việt Nam tại Hy Lạp và Cục Nhập cảnh Phần Lan để xin hướng dẫn thủ tục và nhờ bạn bè tại Hy Lạp hỗ trợ. “Khi nghe nhân viên Cục Nhập cảnh thông báo, thủ tục để làm lại giấy tờ cần 2-4 tuần, tôi như sụp đổ. Tôi lo lắng cho con gái, lo lắng về công việc”, chị kể.
Hai vợ chồng liên hệ với bên cho thuê xe để hỏi quy trình xử lý xe bị đập kính; thử tìm iPad, tai nghe theo định vị nhưng không có kết quả. Họ còn đi quanh khu vực để xem kẻ trộm có vứt lại chiếc túi xách hay không.
Khoảng 2 tiếng sau, cảnh sát đến ghi nhận thông tin sự việc và kiểm tra hiện trường. Tại bãi đỗ xe cũng có một vụ đập cửa kính ô tô để trộm đồ tương tự vụ việc của vợ chồng chị Hạnh. Cặp đôi sau đó được mời về đồn để làm các thủ tục trình báo.
“Lúc này đã sắp tới giờ bạn bè của chúng tôi lên máy bay về Việt Nam, nên mọi người bắt taxi ra sân bay trước. Mọi người để lại cho chúng tôi sạc điện thoại, sạc dự phòng và tiền mặt. Tôi đã nghĩ sẽ phải ở lại thành phố này thêm một thời gian. Cũng may mắn là đồ đạc của các bạn tôi cất ở ghế sau nên không bị mất, họ vẫn có thể lên máy bay trở về Việt Nam đúng giờ”, chị Hạnh kể.
Cảnh sát thông báo 3 ngày nữa sẽ gửi thông tin qua email để vợ chồng chị Hạnh tiến hành làm giấy tờ. Họ buồn bã rời đi, lái xe trở về sân bay để trả chiếc xe. Lúc này, chân anh Việt đau nhiều hơn. Cửa kính xe bị vỡ nên họ không thể bật điều hòa, đành lái xe trong nắng nóng.
Chị Hạnh vừa rơi nước mắt vì tủi thân, mệt mỏi, thương chồng. “Chồng tôi nhẹ nhàng lau nước mắt cho vợ rồi động viên: ‘Vợ chồng mình cố lên, cùng nhau xử lý mọi việc nhé'”, chị Hạnh kể.
Tới sân bay, chị vội vã đi trả xe, làm việc với đơn vị bảo hiểm và tìm nhân viên y tế khám cho chồng. Lúc này đã muộn, trung tâm y tế ở sân bay không xử lý được vết thương của anh Việt, khuyên cặp đôi nên về khách sạn nghỉ và tới viện vào hôm sau.
“Điện thoại sắp hết pin, chúng tôi đành quay trở về khách sạn. Trong lúc đang ăn tạm mì gói, tôi nhận được cuộc gọi từ đồn cảnh sát. Họ thông báo đã tìm được giấy tờ của hai vợ chồng”, chị Hạnh kể.
21h, cặp đôi lại đi 50km trở lại đồn cảnh sát để nhận đồ. Anh Việt bị thương nhưng vẫn quyết đi cùng vợ để đảm bảo an toàn. Trên đường đi, quá sốt ruột, chị Hạnh còn nhắn tin hỏi cảnh sát xem hộ chiếu, thẻ cư trú của 2 vợ chồng còn không.
“Nói thật là chúng tôi chưa kiểm tra nhưng ít nhất cái túi xách của bạn vẫn còn”, viên cảnh sát trả lời.
Cảnh sát phát hiện chiếc túi của chị Hạnh bị vứt lại gần bãi đỗ xe. Hộ chiếu, bằng lái xe, thẻ cư trú, thẻ ngân hàng đều còn nguyên. Các thiết bị điện tử và tiền mặt thì bị mất. “Lấy lại được giấy tờ, vợ chồng tôi cảm thấy biết ơn và nhẹ lòng”, chị Hạnh kể.
Xử lý xong xuôi công việc, cặp đôi trở về khách sạn, nghỉ ngơi vài giờ trước khi vào bệnh viện xử lý vết thương. “Mấy chục cái gai đã lặn sâu vào lòng bàn chân anh Việt sau 1 ngày vất vả đi lại. Chồng tôi đau đớn kêu la”, chị Hạnh kể.
Sau sự cố tại Hy Lạp, cặp đôi rút ra được những bài học kinh nghiệm đáng giá.
“Viên cảnh sát nhắc nhở chúng tôi: ‘Dù trong túi chẳng có gì cũng đừng để lại trong xe, nhất là trong tầm nhìn. Vì với kẻ trộm, chỉ cần thấy có đồ là sẽ đập kính để thử vận may’. Chúng tôi không bao giờ được chủ quan như vậy nữa”, chị Hạnh nói.
Một điều nữa chị Hạnh rút ra là, khi đi châu Âu, nếu có thẻ bảo hiểm y tế châu Âu thì nên mang theo. Vì lần này cặp đôi không mang theo thẻ bảo hiểm, nên việc làm thủ tục ở bệnh viện Hy Lạp mất khá nhiều thời gian.
 |
 |
